Bonjour monsieur,
bienvenue sur le forum.
Tout d'abord, je peux vous conseiller de lire le sujet de Patoche, mais peut-être est-ce déjà fait.
http://blessuressecretes.free.fr/forum/ ... .php?t=985
Un avis (après vous en faites ce que vous voulez

), il ne faut pas brusquer votre fille, elle risquerait de se retrancher derrière un mutisme qui vous empecherait toute communication.
Le fait que certaines cicatrices ne partiront jamais n'est sans doute pas la chose la plus importante, on vit tous avec nos blessures, qu'elles soient physiques ou non.
Essayez de discuter avec elle, ou alors voyez si votre plus grande a une meilleure approche avec elle.
Savez-vous dans quelle circonstance la grande a appris l'am d'Hélène ?
Est-ce qu'elle s'était confiée à votre grande fille qui vous l'aurait rapporté ?
Il existe souvent à cette âge une méfiance à l'égard des adultes de l'entourage, lui connaissez vous des amis sur qui elle peut compter ?
N'oubliez pas que l'automutilation est une forme d'expression, soulageant quelques peurs, colères ou desceptions pour des personnes n'arrivant pas à communiquer autrement.
Soyez à l'écoute quand elle vient vous parler. Ne la forcez pas, mais ne la rejetez pas si elle vient plus tard.
(je trouve ça d'ailleurs positif d'avoir chercher à se renseigner).
Proposez lui d'aller voir un psychologue ou un psychiatre.
C'est une démarche qui peut être longue, car trouver la personne qui convient n'est pas toujours direct.
Lui confisquer son "matériel", je ne sais pas trop.
Si elle a vraiment envie de le faire, elle le fera avec n'importe quoi.
J'espère que ces premières réflexions/conseils/questions vous aideront un peu.
Courage.